[2015 한국소비자만족지수 1위]뷰티 트렌드를 쇼핑하다, 미미박스

뷰티 이커머스 브랜드, 미미박스(www.memebox.com)가 7일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2015 한국소비자만족지수 1위’ 인증식에서 온라인쇼핑몰(뷰티이커머스) 부문 1위를 수상했다.

미미박스는 야후 공동창업자이자 중국 알리바바 2대 주주 제리양, 디즈니 및 갭(GAP)의 최고경영자(CEO) 폴 프레슬러 등 국내외 유명 투자자와 기업인들이 총 330억을 투자해 주목하고 있는 글로벌 뷰티 이커머스 스타트업이다.

미미박스는 ‘내 손안의 뷰티샵’이라는 슬로건으로 소비자들에게 트렌디한 소비를 보다 빠르고 간편하게 할 수 있도록 도와주는 어플 서비스로 모바일 화면을 밀거나 넘겨서 손쉽게 쇼핑할 수 있고, ‘찜’ 기능을 통해 관심상품을 한 눈에 확인 가능하다. 또 카테고리·브랜드 별로 쉽게 제품을 찾을 수 있어 간편하게 쇼핑할 수 있고, 포토리뷰 시스템으로 블로그를 찾아 다닐 필요 없이 원하는 뷰티 정보를 쉽게 얻을 수 있다는 것도 장점이다.

이와 함께 유명 메이크업 아티스트 포니부터 연두콩, 다영, 소영, 경선 등 유명 뷰티 유투버와 콜라보레이션해 서비스의 신뢰도를 더욱 높였다. 트렌디한 화장품이 지속적으로 업데이트되기 때문에 트렌드에 민감하고, 뷰티에 관심이 많은 소비자의 주목을 받고 있는 브랜드다.

지난 6월 1일부터는 만족스럽지 않은 제품을 100% 환불해 주는 ‘전 상품 90일 무료 환불 보장 서비스’를 제공하고 있으며, 이 뿐만 아니라 오후 2시 이전 주문 상품은 당일 출고해 기다리는 시간을 줄여주는 ‘설렘 배송’ 서비스도 진행 중이다. 이 외에도 한정특가, 럭키박스, 최저가 보장 등 다양한 서비스로 소비자 만족 중심 경영을 만들어 나가고 있는 브랜드다.

‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 4018명을 대상으로 가구, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 167개 부문, 380개 기업, 109개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 40개 브랜드가 인증받았다.