[한국소비자만족지수1위] 복합기 렌탈 전문 브랜드, 카피몬

복합기 렌탈 전문 브랜드 카피몬이 2월 19일 서울 리베라호텔에서 열린 ‘2019 한국소비자만족지수 1위’ 시상식에서 고객만족브랜드(복합기렌탈) 부문 1위를 수상했다.

카피몬은 서울, 경기 외 국내 120개 지점 운영을 통해 복합기렌탈을 비롯해 복사기, 프린터 임대 전국서비스를 선보이고 있다. 후지제록스, 신도리코, 교세라, 삼성 등 약 70여 종의 다양한 제품을 보유했으며 전문 상담원을 통해 고객 사무실 환경 진단 후 합리적인 제품을 추천한다.

동 분야더라도 점점 더 전문화되는 환경 속에서 특정 제품만을 강요하는 렌탈서비스는 피해야 한다. 다양한 복합기 브랜드 중 세분화된 성능들로 구성된 경제적이면서도 우리 사무실에 적합한 모델을 찾는 것이 가장 중요하며, 이에 카피몬은 가격·기능을 고루 갖춘 최적의 제품을 제안하고 있다.

특히 당일 설치와 신속한 관리서비스 주력으로 고객 만족도를 높이고 있다. 렌트서비스 이용 기간 동안 전문 엔지니어가 정기적으로 방문해 수리, 교체, 충전 등 고객이 불편을 느끼기 전에 먼저 처리하는 ‘비포 서비스’를 지원한다.

카피몬 관계자는 “카피몬은 전문 상담원을 통해 고객 사무실 환경 진단 후 합리적인 제품을 추천하며, 빠른 설치 및 무상 AS서비스 지원을 규칙으로 한다”며 “이번 수상에 감사하며, 앞으로도 소비자 만족도 제고를 위한 전문적인 서비스 제공에 힘쓰겠다”고 말했다.