[2016 한국소비자만족지수 1위] 고품질 번역서비스 제공한다, ‘한국산업번역원’

번역서비스 브랜드, 한국산업번역원이 19일 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 소비자가 뽑은 ‘2016 한국소비자만족지수 1위’ 인증식에서 번역서비스 부문 1위를 수상했다.

한국산업번역원은 번역서비스의 객관적 품질기준을 제시하고 소비자들이 번역품질 수준을 선택할 수 있도록 하는 등 고정관념을 깨는 혁신적인 서비스로 번역시장의 패러다임을 바꾸는 데 기여를 한 것이 좋은 평가를 받았다.  

특히 소비자가 번역서비스의 사용목적 및 중요도에 따라 필요한 품질수준을 선택할 수 있는 ‘품질등급별 5종 견적’을 제공하고 있다. 품질등급은 ‘1++등급’, ‘1+등급’, ‘1등급’, ‘2등급’, ‘3등급’으로 구분되며, 소비자가 직접 번역의 품질수준을 선택·주문할 수 있는 것이 특징이다.

또 한국산업번역원은 검증된 전문인력을 통한 서비스 제공을 위해 올해부터 사업내 자격제도를 도입하고, 사내에 소속된 3,500여명의 번역사들을 대상으로 산업번역능력검증을 실시해 ‘KIIT산업번역사 1급/2급/3급’ 번역자격증을 발행할 방침이다. 

‘한국소비자만족지수 1위’는 대한민국의 소비자 특성을 살려 각 산업별 상품 및 서비스에 대한 소비자의 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 소비자만족도 지수로써, 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직접 평가하는 지표다.

한경비즈니스가 주최한 이번 행사는 20세 이상의 일반소비자 총 2931명을 대상으로 화장품, 헬스, 의류, 서비스 등 산업 전반에 걸친 158개 부문, 476개 기업, 126개 지자체 브랜드 선호도를 조사했으며, 리서치 결과 및 공적서 심사를 통해 총 57개 브랜드가 인증 받았다.